Los clientes disponen de un derecho de desistimiento de **14 días** a partir de la fecha de recepción, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización, de conformidad con las directivas de la UE sobre derechos de los consumidores.

– Para devoluciones debidas a artículos defectuosos o incorrectos, correremos con los gastos de envío de la devolución.

– En el caso de devoluciones por motivos distintos a artículos defectuosos o incorrectos, el cliente correrá con los gastos de envío de la devolución.

Una vez que recibamos el artículo devuelto y lo inspeccionemos:

– Si su devolución es aprobada, iniciaremos un reembolso a su método de pago original.
– Recibirá el crédito en un determinado número de días, dependiendo de las políticas de su método de pago.

– Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar una devolución.

– Empaquete el artículo de forma segura en su embalaje original.

– Incluya toda la documentación, piezas y accesorios.

– Conserve el número de seguimiento de la devolución.

Debido a nuestro modelo de negocio, algunos productos pueden tener condiciones especiales de devolución basadas en las políticas de devolución de nuestros proveedores. Si es así, se indicará claramente en la página de descripción del producto.